Was ist ein WooCommerce-Zahlungsgateway?
WooCommerce-Zahlungsgateways sind im Kern Plugins oder andere Software-Lösungen, die Geldtransaktionen vom Bankkonto oder der Kreditkarte des Kunden (Visa, Mastercard und Amex) auf das Bankkonto des Händlers absichern. Sie machen Onlinezahlungen auf E-Commerce-Websites mit WordPress einfach und sicher. So können Sie Ihre Leistungen oder Produkte auf Onlineplattformen verkaufen und Kunden schnelle Transaktionen ermöglichen.
So funktionieren WooCommerce-Zahlungsgateways
Online zu bezahlen wirkt für Kunden unkompliziert, doch hinter jeder Transaktion steht ein recht komplexer Ablauf mit nahezu sofortiger Autorisierung und Freigabe. Wie genau arbeiten WooCommerce-Zahlungsgateways im Hintergrund, um Transaktionen zu verarbeiten? Wer diesen Grundprozess versteht, kann besser entscheiden, wie er das optimale Zahlungsgateway für seinen WooCommerce-Shop auswählt, integriert und nutzt. Hier sind die wichtigsten Phasen des Zahlungsprozesses mit WooCommerce-Gateways Schritt für Schritt:
- Bestellung. Zuerst hat der Kunde im Onlineshop die gewünschten Waren ausgewählt, gibt die Bestellung auf und klickt auf die Schaltfläche „Bezahlen“.
- Checkout. Anschließend gibt der Kunde die Zahlungsdaten im Pop-up-Fenster des Gateways ein. Nutzt die Website ein WooCommerce-Gateway mit Weiterleitung, läuft dieser Schritt auf einer neuen Seite ab.
- Autorisierung. Ab hier laufen alle weiteren Schritte innerhalb weniger Sekunden ab, der Kunde muss also nicht lange warten. Sind alle Zahlungsdaten eingegeben, werden sie an den Zahlungsdienstleister gesendet. Der Dienstleister fragt bei der Bank oder dem Kartenherausgeber nach, ob die Zahlung möglich ist.
- Freigabe. Bestätigt die Bank die Zahlung, benachrichtigt der Zahlungsdienstleister das Gateway, das die Information an den Onlineshop weitergibt.
- Bestätigung. Nach Autorisierung und Freigabe der Transaktion sendet der Händler dem Kunden über das WooCommerce-Zahlungsgateway die Nachricht „Zahlung eingegangen“.
- Abwicklung (Settlement). Danach fordert der Zahlungsdienstleister die Abbuchung des angegebenen Betrags von der Karte des Kunden an. Beim Händler dauert der Geldeingang einige Tage, für den Kunden ist die Zahlung innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen.
Die letzte Phase ist der Abgleich (Reconciliation). Dabei gleicht der Verkäufer die Zahlung mit der Bestellung ab, um sicherzustellen, dass beides zu 100 % übereinstimmt.
So wählen Sie das beste Zahlungsgateway für WooCommerce aus
Bei der Auswahl von WooCommerce-Zahlungs-Plugins müssen Sie mehrere wichtige Punkte beachten, insbesondere Gebühren, verfügbare Transaktionsmethoden und Sicherheitsmaßnahmen. Die einzelnen Aspekte im Überblick:
Kompatibilität mit WooCommerce
Prüfen Sie vor der Auswahl der digitalen Zahlungslösung die Kompatibilität des Plugins. Passt das gewählte Gateway nicht, kann das zu Zahlungsproblemen, Umsatzverlusten oder einem schlechten Nutzererlebnis führen.
Kostenlose oder kostenpflichtige Erweiterungen
Kostenlose WooCommerce-Zahlungsgateways bieten in der Regel nur einen bestimmten Leistungsumfang. Eine Testphase hilft zum Beispiel, das Funktionsprinzip und das mögliche Transaktionsvolumen einzuschätzen. Einige Funktionen der Plugins sind jedoch kostenpflichtig. Prüfen Sie deshalb, welche Funktionen Sie kostenlos erhalten und für welche Leistungen eine Monatsgebühr anfällt.
Art des Zahlungsgateways
Bevor Sie das beste Zahlungsgateway für WooCommerce wählen, sollten Sie sich für die passende Art entscheiden. Zur Wahl stehen On-Site-Zahlung, Off-Site-Zahlung und Zahlung mit Weiterleitung. Bei der On-Site-Zahlung finden Checkout und Transaktion auf der Website des Händlers statt.
Bei der Off-Site-Zahlung können Kunden weiterhin auf derselben Website bezahlen, auf der sie gekauft haben. Die eigentliche Zahlung läuft aber auf der Website des Gateway-Anbieters ab. Die dritte Art leitet Kunden auf die Website des Lösungsanbieters weiter. Das ist die günstigste Option, doch Weiterleitungen können manche Kunden verwirren, sodass die Abbruchquote beim Checkout höher sein kann.
Standort der Kunden
Natürlich muss das gewählte Zahlungsgateway in Ihrer Region und in den Ländern verfügbar sein, in denen Ihre Kunden leben. Wenn die meisten Ihrer Kunden in Europa sitzen, sollten Sie zum Beispiel die dort verbreiteten Zahlungsmethoden anbieten. Prüfen Sie deshalb auf jeder Gateway-Plattform, welche Länder unterstützt werden.
Unterstützte Zahlungsmethoden
Damit Ihr WooCommerce-Shop für viele Kunden bequem ist, sollte das Plugin zahlreiche gängige Zahlungsmethoden unterstützen. Ihre WordPress-Website sollte insbesondere Debit- und Kreditkarten sowie virtuelle Wallets wie Apple Pay und PayPal akzeptieren.
Viele Kunden möchten außerdem mit Kryptowährungen bezahlen, lassen Sie diese Option also nicht aus. Fehlen beliebte Zahlungsoptionen, brechen Kunden den Kauf unter Umständen ab.
Benutzerfreundlichkeit
Das beste WooCommerce-Zahlungsgateway muss für Kunden und für Sie selbst bequem sein. Prüfen Sie zuerst, ob das Dashboard des Shops verständlich ist. Sie müssen den Überblick über Zahlungen und Erstattungen ohne technische Hürden behalten. Spielen Sie den Zahlungsprozess außerdem selbst als Kunde auf Ihrer WordPress-Website durch, um sicherzugehen, dass die Transaktion einfach ist und nicht lange dauert.
Transaktionsgebühren
Auch die besten Zahlungsgateways für WooCommerce berechnen verschiedene Gebühren. Manche Software-Dienste verlangen zum Beispiel Monatsgebühren, Transaktionsprovisionen sowie Einrichtungs- und Rückbuchungsgebühren.
Manche Anbieter berechnen einen Satz pro Transaktion, andere nehmen monatliche Pauschalen. Wir empfehlen, mögliche Verluste zu prüfen, da sie Ihre Einnahmen schmälern können. Das gewählte Zahlungsgateway sollte flexible Preismodelle bieten, die zur Größe und zu den Anforderungen Ihres Onlinegeschäfts passen.
Sicherheit, Betrugsprävention und Verschlüsselung
Zahlungsgateways für WooCommerce-Onlineshops müssen selbstverständlich sicher sein und durch moderne Verschlüsselungsverfahren zuverlässig geschützt werden. Prüfen Sie, welche Sicherheitsmaßnahmen der gewählte Anbieter bietet, etwa SSL-Protokolle, KYC-/KYB-Prüfungen und weitere.
Wer Sicherheit und Verschlüsselung vernachlässigt, schafft Schwachstellen, die Zahlungsdaten der Kunden gefährden und Unternehmen Datenpannen aussetzen. Das kann das Vertrauen der Verbraucher zerstören und hohen finanziellen Schaden sowie Imageschäden verursachen. Ein Zahlungsgateway mit modernster Verschlüsselung, aktiver Betrugsüberwachung und lückenlosen Sicherheitsprotokollen sollte deshalb oberste Priorität haben, damit Kundendaten geschützt bleiben.
Kundenservice und Reputation
Prüfen Sie schließlich den Kundenservice. Sie haben als Kunde möglicherweise weitere Fragen zum Betrieb oder zur Integration von WooCommerce-Zahlungsgateways und brauchen Kontaktmöglichkeiten zu technischen Beratern. Der beste Zahlungsanbieter bietet rund um die Uhr Support per Live-Chat.
Lesen Sie außerdem echte Kundenbewertungen des gewählten Unternehmens. So erkennen Sie die Vor- und Nachteile jeder Finanzlösung für WordPress-Plattformen.
Die besten Zahlungsgateways für WooCommerce im Überblick
Nachdem wir die technischen Details von WooCommerce-Zahlungsgateways geklärt haben, folgt nun eine umfassende Marktanalyse. Hier lernen Sie die am besten bewerteten Anbieter und ihre Angebote kennen.
WooCommerce Payments
Monatliche und jährliche Gebühren:
- 2,9 % + 0,30 $ pro Transaktion bei in den USA ausgestellten Karten
- zusätzlich 1 % bei Karten, die außerhalb der USA ausgestellt wurden
WooCommerce Payments ist ebenfalls eine ausgezeichnete Lösung für Onlineunternehmen auf WordPress-Plattformen. Dieses WooCommerce-Zahlungsgateway-Plugin ist in über 38 Ländern verfügbar, Sie können jedoch Zahlungen aus über 100 Regionen annehmen. WooCommerce Payments bietet ein gutes Kundenerlebnis und einen intuitiven Checkout. Achten Sie jedoch auf die Gebühren, denn die Provisionen für Karteninhaber außerhalb der USA sind etwas höher.
Stripe
Monatliche und jährliche Gebühren: keine Gebühren
Bearbeitungsgebühr: 2,9 % + 0,30 $ pro erfolgreicher Transaktion
Stripe hat auf dem US-Markt angefangen und deckt heute über 25 Länder ab. Stripe gilt allgemein als das passendste WooCommerce-Zahlungsgateway für kleine Unternehmen, da es keine Monats- oder Einrichtungsgebühren erhebt und auch mit Unternehmen zusammenarbeitet, die keinen monatlichen Mindestumsatz erreichen.
Zu den bekanntesten Funktionen des Zahlungsdienstleisters Stripe zählt Radar, ein auf maschinellem Lernen basierendes Betrugserkennungssystem, das sich an die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens anpasst. Bei der Navigation im Händler-Dashboard und der Benutzerfreundlichkeit liegt Stripe dagegen deutlich hinter seinen Wettbewerbern.
Apple Pay
Monatliche und jährliche Gebühren: keine Gebühren
Bearbeitungsgebühr: 1,5 % + 0,25 $ bis 15 $ pro Transaktion
Apple Pay gehört zu den weltweit verbreitetsten WooCommerce-Zahlungsgateways. Es deckt fast 170 Länder ab und ist bei den meisten Händlern in den USA verfügbar. Der größte Vorteil von Apple Pay ist wohl das Sicherheitsprotokoll.
Da Apple die Daten von Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten weder speichert noch darauf zugreifen kann, halten viele Kunden es für einen sicheren Zahlungsweg. Der Checkout ist zudem einer der einfachsten, da der Kunde keinerlei Zahlungsdaten eingeben muss.
Square
Monatliche oder jährliche Gebühren: 2,9 % + 30¢ pro Transaktion
Dieser Anbieter stellt WooCommerce-Zahlungsgateways für Onlineshops mit Lieferung, stationären Standorten und zahlreichen Verkaufsoptionen bereit. Square ist in Großbritannien, den USA, Kanada, Japan und Australien tätig. Die Lösungen von Square sind bei über 200 Unternehmen weltweit beliebt.
Die WooCommerce Square Extension lässt sich einfach in die Website integrieren und unterstützt gängige digitale Wallets wie Apple Pay und Google Pay. Das Gateway unterstützt außerdem über 6 Währungen, darunter US-Dollar, Euro und Yen. Das Plugin kann verschiedene Karten speichern und benennen, damit Kunden sie bei künftigen Käufen schnell auswählen können.
PayPal
Monatliche oder jährliche Gebühren:
- 2,9 % pro Onlinetransaktion, zusätzlich 1,5 % bei internationalen Transaktionen
- 30 $ pro Monat für das Programm PayPal Pro
PayPal ist ein internationales Unternehmen mit über 430 Millionen Konten. Für WordPress-Websites bietet der Zahlungsanbieter innerhalb von WooCommerce ein Plugin namens PayPal Pro an. Kunden können jetzt in Ihrem Shop einkaufen und den Kauf später bezahlen. Das Geld wird Ihrem Konto trotzdem sofort gutgeschrieben. Möglich macht das die Plugin-Erweiterung PayPal Pay Later.
Sie können PayPal in nur 10 Minuten als WooCommerce-Zahlungsgateway einrichten und Ihren Kunden Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung und mobile Zahlung ermöglichen. Bei internationalen Transaktionen können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen.
Amazon Pay
Monatliche oder jährliche Gebühren:
- Keine monatlichen Kosten
- Die Transaktionsgebühr beträgt 2,9 % plus 0,30 $ Autorisierungsgebühr
Amazon Pay ist eines der zukunftsorientierten WooCommerce-Zahlungsgateways. Wenn Ihr Geschäft auf Amazon läuft, können Sie sich darauf verlassen, dass dieses Plugin für Ihre Kunden bequem ist. Käufer müssen kein neues Konto anlegen und Liefer- und Zahlungsdaten nicht erneut eingeben.
Das Amazon-Pay-Plugin bietet Unternehmern ein transparentes Preismodell und automatische Updates für bessere Leistung und Sicherheit. Die Lösung eignet sich allerdings für Shops mit einem großen Amazon-Kundenstamm.
Authorize.Net
Monatsgebühr: 25 $
Bearbeitungsgebühr: 2,9 % + 30¢ pro Transaktion
Authorize.net ist seit 1996 am Markt und bietet effektive Zahlungslösungen für Onlineshops, auch für WooCommerce. Heute hat das Unternehmen über 430.000 Händler und wickelt jährlich 1 Milliarde Transaktionen ab.
Als eines der ältesten WooCommerce-Zahlungsgateways akzeptiert es Bankkarten, eChecks und Online-Wallets. Die Lösung bietet zuverlässige Sicherheitsverfahren, darunter PCI-Konformität und erweiterten Betrugsschutz. Sie können das Gateway an Größe und Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.
Fazit
WooCommerce-Zahlungsgateways sind ein fester Bestandteil jedes Onlineunternehmens auf WordPress-Plattformen. Mit einer passenden Zahlungslösung bezahlen Ihre Kunden Waren oder Dienstleistungen schnell und einfach direkt auf der Website. So senken Sie den Anteil abgebrochener Warenkörbe auf Ihrer WordPress-Seite und können Ihr Geschäft weltweit deutlich ausbauen.
Konzentrieren Sie sich auf Anbieter, die zu Ihrer Zielgruppe, den benötigten Funktionen und Ihren Wachstumszielen passen. Testen Sie die Optionen vor dem Start gründlich, damit der Checkout für Ihre Kunden reibungslos funktioniert. Mit einem optimierten Gateway, das zu Ihren E-Commerce-Zielen passt, bietet Ihr WooCommerce-Shop die Flexibilität und den Komfort, die Käufer erwarten, und Sie profitieren von höheren Umsätzen und neuen Einnahmequellen.
