tell.

Über tell.

tell.money bietet verwaltete Open-Banking-Schnittstellen und Dienste zur Kontenüberprüfung. Zum Angebot gehören Confirmation of Payee und Verification of Payee zur Prüfung von Kontodaten vor einer Zahlung. Der Crassula-Konnektor eignet sich für Kontenanbieter mit Open-Banking- und Empfängerprüfungsprozessen. Ein Namensabgleich unterstützt die Zahlungsentscheidung, ersetzt aber keine Identitätsprüfung und garantiert keine Betrugsfreiheit.

Den Prüfungsablauf gestalten

Ein Verifizierungsablauf verbindet die Kundenanfrage mit den zum Produkt passenden Prüfungen. Je nach Anbieterdienst betreffen die Informationen eine Person, ein Unternehmen oder ein Zahlungskonto. Crassula liefert den Kunden- und Betriebskontext für die aktivierten Prüfungsfunktionen.

• Definieren Sie Auslöser und erforderliche Informationen.
• Ordnen Sie Ergebnisse klaren Kundenstatus und Prüfschritten zu.
• Planen Sie Korrekturen, unvollständige Angaben und manuelle Nachbearbeitung.

Ziel ist ein für Antragsteller und Betriebsteam verständlicher Ablauf. Kunden sollen wissen, was benötigt wird und wie sie fortfahren. Prüfer benötigen den Kontext, um Ergebnisse zu bewerten, Ausnahmen zu bearbeiten und Entscheidungen nach den eigenen Unternehmensrichtlinien zu dokumentieren.

Arbeiten mit dem Konnektor

Crassula stellt die Softwareschicht bereit, um Kundenprozesse und operative Abläufe rund um den angebundenen Dienst zu organisieren. Ein Team kann die Funktionen seiner Umsetzung in ein Produkt unter eigener Marke einbinden und Kundeninformationen, Dienstanfragen und operative Ergebnisse in einer gemeinsamen Umgebung prüfen. Der Anbieter erbringt seinen Teil der Leistung weiterhin auf Grundlage des jeweiligen Vertrags.

Ein sinnvoller Ausgangspunkt ist die Abbildung des Kundenprozesses von der ersten Anfrage bis zum Ergebnis. Legen Sie fest, welche Informationen übermittelt werden, welche Antwort erwartet wird, welchen Status der Kunde sieht und wie operative Mitarbeiter mit Ausnahmen umgehen. So lassen sich eine verständliche Nutzererfahrung sowie geeignete Schritte für Automatisierung und manuelle Prüfung gestalten.

Planung der Umsetzung

Stimmen Sie die benötigten Funktionen mit Crassula und dem Anbieter ab und testen Sie den gesamten Ablauf in der verfügbaren Testumgebung. Berücksichtigen Sie erfolgreiche Anfragen, unvollständige Daten, Fehlermeldungen und die Wiederaufnahme nach Unterbrechungen. Klären Sie die Zuständigkeit für Kundensupport, operative Nachbearbeitung und Änderungen am Anbieterdienst. Die Anbindung wird damit Teil eines dokumentierten Produktablaufs mit klaren Erwartungen für Kunden und Betriebsteam.

Anbieter und Konnektor im Überblick

Die Galerie bietet einen anbieterspezifischen visuellen Überblick. Soweit verfügbar, ergänzt offizielles Bildmaterial ein vereinfachtes Diagramm zur Rolle des Konnektors in einem Crassula-Produkt.